为保障旅游消费者的合法权益,提升我景区的管理和服务质量,我景区特作如下承诺:
一、严格遵守国家相关的价格法律、法规,依法诚信经营,维护景区信誉和服务质量,确保旅游者的合法权益;
二、严格按物价部门的要求,对景区收费和商品进行公示和明码标价,并按规定进行收费,做到诚信经营,文明服务;
三、在广告宣传上,坚持规范用语,绝不以模糊概念和虚假内容等手段误导消费者;
四、杜绝乱收费、乱涨价现象的发生;
五、景区设立 6765555 热线电话,承接游客咨询和服务投诉,确保接到投诉后在24小时内与游客沟通联系,并在7个工作日内作出处理意见,投诉处理率达到100%;
六、景区所辖范围内的经营业户做到文明经营,不尾随、纠缠、胁迫、欺骗旅游者购买商品或接受有偿服务;
七、严格按照国家相关部门的规定,对老年人、残疾人、现役军人等特定对象减免门票费。并按规定设置单一门票或联票,供旅游者自主选择,决不向旅游者强行出售联票;
八、主动接受社会和物价部门的监督,共建“文明富庶新烟台”。