2021年国庆期间，武汉海昌极地海洋公园提前策划了一系列内容丰富、形式多样、精彩纷呈的文化和旅游节庆活动，有效吸引了市内外游客前来踏秋游玩。公园荣登去哪儿平台国庆假期国内接待人数最多的主题乐园TOP10，驴妈妈旅游平台国庆假期出游华中地区人气景区TOP10，美团全国热门打卡地等多个平台全国榜单。
创新传承优秀传统，文化产品提升品质
国庆期间，园区新增多场演艺，受到游客一致好评。其中“国潮造浪节”、“海底汉服秀”“海底川剧变脸”，沉浸式海洋科普剧本杀《幻海秘境》等系列活动，将传统文化和海洋文化相结合，这种创新传承中华优秀传统文化的尝试颇受关注，让游客在休闲出游同时能享受文化艺术的魅力。
点亮假期“夜生活”，打造旅游新亮点
备受游客喜爱的极地魔术主题夜场也在假期升级回归，巧妙地将海洋主题文化与魔术、科技等流行元素相结合，打造夜间文旅新亮点，可看、可互动、可当场学会的魔术表演，既有趣又新潮，令人耳目一新，很多年轻人慕名而来。1张门票2种玩法，全新的场景，多元化的体验，主题性、互动性、娱乐性、消费性俱全，且产品与极地海洋文化紧密结合，彰显了高端夜游产品应有的品质，成为武汉特色的夜经济“名片”。
用心 细心 安心 舒心 暖心 “五心”级服务诠释最美海昌人
十一假日前，为营造浓厚的节日氛围，园区提前挂红旗花、开展卫生大扫除，整个景区鲜花环绕、彩旗飘飘，到处洋溢着欢乐祥和的节日氛围。假日期间客流量激增，全体景区人顶住压力，提前30分钟到岗准备就绪，加班加点，以精细化服务标准为八方游客提供服务。让游客在极地游得放心、游得舒心、游得开心。刘女士在公园游玩过程中弄丢了婴儿推车，客服吴大巧在高温下，带领她们找遍园区的每一个停放推车点。小朋友的玩具小汽车掉进天鹅池底，保洁刘师傅一点一点摸索，用渔网打捞近半小时找回玩具归还失主。付爸爸和10岁的儿子走失3小时，在手机只有孩子小时候的照片和一张看不清脸的黄色衣服的情况下，公司领导动员所有工作人员，10分钟内找到走丢的小朋友。小动物王国的保育员们更是早早准备惊喜，让游客在假期的时候可以进一步和这些海陆空精灵们近距离接触。简单的几件小事，也许在景区会经常发生，但我们暖心的处理方式却让景区的形象瞬间高大，也让游客倍感温馨。
国庆小长假期间，在防疫不放松的前提下，无数海昌人在服务中用心倾听、用眼观察，想游客之所想，急游客之所急。客人的喜悦、客人的困难服务人员总能第一时间发现并提供服务，确保每一个游客在极地玩的安心、放心、舒心。未来，我们也将持续提升服务质量，深化文旅创新经营模式，不断推出高品质的节庆活动，为推动文旅市场复苏贡献新力量、实现新作为。
