2020年3月27日公园将恢复开园，并将按照《四川省新型冠状肺炎疫情防控期间旅游景区开放工作指南》启动疫情防控特殊的运营制度。同时，公园针对全国（含港澳台）医护人员的免票政策、门票&年卡延期福利、7折暖心门票也将正式实施。
多项防疫举措，安心畅游蓝色海洋 为保证游客的健康和出游舒适度，恢复开园后，公园将启动特殊运营制度，包括游客实名购票、限流限区开放、入园健康登记&体温测量、定期消毒、无接触服务等多项举措。其中日接待游客量减少到原来日最大承载量的20%，所有室内场馆均开启新风和排气系统，卫生间等公共区域也增加消毒物品供游客免费使用。此外，公园也在七萌童乐园、鲸豚馆、欢乐剧场等设立了废弃口罩回收垃圾桶。 按照防疫防控的要求，开园初期，4D影院、萌宠星球主题玩乐区、七萌城堡等场馆和设备暂时不开放，公园也呼吁游客做到戴口罩、不聚集扎堆、勤洗手、不乱扔垃圾，共同营造一个“安全”、“安心”、“安逸”的游园环境。
暖心福利 门票&年卡延期政策启动 随着恢复开园，公园的“门票&年卡延期政策”也开始实施。符合要求的门票和年卡均可享受暖心延期服务，其中门票延期可享受最晚2020年6月30日前任意一天来园的特权。年卡延期将根据公园实际闭园天数及另加3天的暖心福利进行延期，最长能延期65天。门票和年卡的延期细则可通过公园官方网站、微信、微博咨询或获取。
等你来赴海洋之约 暖心门票开始发售 开园在即，公园特推出了7折的暖心门票福利。2020年4月12日前（包含清明假期），仅需168元（原价240元）即可畅游成都海昌极地海洋公园，完成与白鲸、海豚、企鹅、北极熊、海狮等海洋萌宠的“疫别之约”。此次暖心价通过公园官方微信、现场售票窗口、各大电商平台等多个渠道均可购买，入园时带上身份证原件即可实现快速核验、刷证入园。
全国医护人员可以免费来园了 1月23日，包括成都海昌极地海洋公园在内的海昌海洋公园旗下9大公园共同发起向全国医护工作者免票的感恩活动，以此感谢全国医护人员的坚守奉献。随着成都海昌极地海洋公园恢复开园，2020年12月31日前，全国（含港澳台地区）的医务工作者可通过美团、携程的指定通道进行预约，入园时，持本人身份证（护照）和执业证件原件即可免票入园游玩。
